İnsan odaklı bakımı daima ön planda tutarak hizmet vermeyi benimseyen Kent Sağlık Grubu, tedavi sürecini daha konforlu hale getirebilmek için çalışmaktadır. Bu doğrultuda, mümkün olan en iyi bakımı sağlamak amacıyla hastaların ve yakınlarının ihtiyaçlarına yönelik hizmetler ve olanaklar sunmakta, gerekli önlemleri almaktadır.

 

kent sağlık grubu

 

Danışma ve Karşılama 

Kent Hastanesi’ne giriş yapan hastalara danışma ve karşılama ekibi yardımcı olmaktadır. Yatış yapacak hastaların ilgili birimlere yönlendirilmesi ve işlemler sırasında refakat edilmesi sağlanmaktadır. 

 

Vale ve Otopark Hizmeti 

Kent Hastanesi’ne kendi aracıyla gelen hasta ve misafirler hastane bahçesindeki park alanlarını kullanabilir veya araçlarını valeye teslim edebilirler. 

 

kent sağlık grubu

 

Kafeterya Hizmeti

Hastane bünyesinde A Blok, B Blok ve C Blok’ta olmak üzere 3 adet kafeterya bulunmaktadır ve hasta odalarına kafeteryadan servis yapılabilmektedir. A Blok’taki kafeterya 24 saat açıktır.

 

Oda Hizmeti

Tüm odalarda hemşire çağrı sistemi, dolap, banyo, kablosuz internet, televizyonlarda yerel kanalların yanında sinema, belgesel ve spor kanallarının bulunduğu uydu bağlantısı ve 24 saat dış aramalara açık telefon hizmeti sunulmaktadır. Odalardaki cihaz ve eşyaların kullanımı hakkında ilgili kişiler bilgi vermektedir. 

 

Tercümanlık Hizmeti

Yatış yapan yabancı hastalara yönelik ihtiyaç durumunda İngilizce, Rusça, Fransızca ve Almanca başta olmak üzere farklı dillerde tercüman hizmeti verilmektedir. 

 

İbadethane 

Hastanenin -1. katında yer alan ibadethane, tüm din ve inanç mensuplarının kullanımına uygun şekilde hazırlanmıştır. 

 

Oda Süsleme ve Doğum Fotoğrafçılığı 

Doğum yapacak misafirler istekleri doğrultusunda Kent Hastanesi’nin anlaşmalı olduğu organizasyon firmalarından ve fotoğrafçılardan hizmet alabilmektedir. 

 

Refakatçi Bilgileri  

Kemik İliği Ünitesi ve yoğun bakım servisleri hariç, tıbbi yönden sakınca olmaması koşuluyla yatan her hastamızın refakatçi bulundurma hakkı bulunmaktadır.

• Refakatçi sayısı, 1 kişi ile sınırlıdır.

• İlgili kişi tarafından refakatçiden alınan bilgiler doğrultusunda "Hasta Refakatçi Formu" doldurulmakta ve refakatçilerin imzası alınmaktadır.

• Refakatçi, hastanın bakımına izin verilen ölçüde yardım edebilmektedir.

• Refakatçilerin, hastanenin koyduğu tüm kurallara uymaları zorunludur.

 

Ziyaretçi Bilgileri  

• Acil Servis tedavi alanında aynı anda en fazla 1 ziyaretçiye izin verilmektedir.

• Yataklı tedavi servislerinde hasta ziyareti her gün (4. kat ve 1. kat hariç) 07:00 – 22:00 saatleri arasında yapılmaktadır.

• 1. kat hasta ziyareti saatleri; 11:00 – 12:00, 15:00 – 16:00, 19:00 – 20:00 arasındadır.

• Kemik İliği Nakli servisinde hasta ziyareti, 14:00 – 16:00 saatleri arasında yapılmaktadır.

• Yoğun Bakım servislerine ziyaretçi olarak en fazla 2 kişiye giriş izni verilmekte, ziyaretçiler içeriye sırayla alınmaktadır.

• Yenidoğan Yoğun Bakım servisine ziyaretçi olarak sadece bebeğin anne ve babasının girmesine izin verilmektedir.

 

kent sağlık grubu

 

Yoğun Bakım Ziyaret Saatleri:

• Genel Yoğun Bakım; 11:00 – 19:00 saatleri arasındadır.
• KVC Yoğun Bakım; 10:00 – 20:00 saatleri arasındadır.
• Koroner Yoğun Bakım; 10:00 – 19:00 saatleri arasındadır.
• Yenidoğan Yoğun Bakım; 14:00 – 16:00 saatleri arasındadır.

 

Dikkat Edilmesi Gerekenler 

• Hekimler hastaların sağlık durumlarına göre ziyaretçi kabul etme sıklığını değiştirebilmektedir.

• 12 yaşından küçük çocukların hasta ziyaretine getirilmesi uygun bulunmamaktadır. (Çocuk ziyaretçiler sadece 2. kat doğum servisine güvenlik izni ile alınabilmektedir.) 

• Hasta odalarına ve tedavi alanlarına çiçek kabul edilmemektedir. Hastalara gönderilen çiçekler danışma birimi tarafından kabul edilerek çiçek kartı oluşturulmakta ve çiçek gönderen kişinin bilgileri hastalar ile paylaşılmaktadır. Hastalar taburculuk sonrası danışmadan çiçeklerini teslim alabilmektedir.  

• Hastane içerisindeki hiçbir alanda sigara içilmemektedir. 

• Hastanın ziyaret ve/veya refakatçi kabulü hekim tarafından kısıtlanmışsa bu karara mutlaka uyulması beklenmektedir. 

• Hasta güvenliği için refakatçi ve ziyaretçilerin ilgili birimden ziyaretçi kartı temin etmeleri gerekmektedir. 

• Yatan hasta katlarına hastaya özgü diyet planlanacağından dolayı yiyecek- içecek getirilmemelidir.

 

Yatış ve Taburculuk Bilgileri 

Yatış işlemleri için hastaların Yatış- Taburcu Bölümüne başvurmaları gerekmektedir. 

Yatış- Taburcu Bölümü hafta içi ve cumartesi günleri 08:30- 18:00 saatleri arasında çalışmaktadır. Mesai saatleri dışındaki ve pazar günü yapılan yatışlar Acil Servis bankosundan yapılmaktadır. 

Yatış işlemleri için aşağıdaki belgeler istenmektedir;

• Kimlik belgesi 

• TC vatandaşı olmayanla için pasaport 

• PCR test sonucu 

 

Hastaların taburculuk zamanı hekimleri tarafından 1 gün önceden söylenmektedir. Taburcu olacak hastaların dosyaları kat sekreterleri tarafından hazırlanmaktadır. Dosyada hastaların epikrizleri, raporları ve fatura bilgileri yer almaktadır.  Tüm bu işlemler 1 ila 2 saat sürebilmektedir. İşlemler tamamlandıktan sonra hastalar ödeme işlemi için dosyasıyla Yatış- Taburcu Bölümüne yönlendirilmektedir.   

 

Hatırlatmalar 

• Reçetenizle ilgili ayrıntılı bilgileri unutmayın. Anlamadığınız kısımlar varsa mutlaka doktorunuzdan açıklama isteyin. 

• Taburculuk sonrası neler yapmanız ve yapmamanız gerektiği konusunda doktorunuzdan bilgi alın. 

• Acil durumlar için iletişim bilgisi isteyin. 

• Doktorunuzun yönlendirmesine göre kontrol randevunuzu planlayın ve randevunuza verilen gün ve saatte gelmeye özen gösterin. 

 

kent sağlık grubu

 

Otelcilik Hizmetleri 

Kent Hastanesi farklı konseptlerde sunduğu oda seçenekleri ile hastalarına daha konforlu sağlık hizmeti vermektedir.

 

Oda seçenekleri

• Standart Oda 

• Suit Oda 

• Exculusive Oda  

• Exculusive Suit

• Corner Suit

• Deluxe Suit

• King Suit

• Erişkin Yoğun Bakım VIP Oda   

 

STANDART ODA 

Hasta ve hasta yakınlarının ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik hazırlanmış odalarda minibar, telefon, televizyon, internet bağlantısı, elbise dolabı, yemek masası, merkezi klima ve hemşire çağrı sistemi hizmetleri verilmektedir. Odalarda hasta yakınlarının dinlenebileceği refakatçi koltuğu (yatak) da bulunmaktadır.

 

SUIT ODA 

Süit odalar iki ayrı bölümden oluşmaktadır. Hastaların temel ihtiyaçlarına cevap vermesi dışında refakatçilerinin dinlenebileceği, ziyaretçilerini ağırlayabileceği bekleme alanı da bulunmaktadır. Süit odalarda hasta ve refakatçisi için iki adet banyo bulunmaktadır ve normal odalarda sunulan hizmetlerin tümü verilmektedir.    

 

EXCLUSIVE SUIT

Exclusive odaların bulunduğu kata hastalar, refakatçi ve ziyaretçiler özel tanımlanmış kartları kullanarak girebilmektedir. Katta hastaların kayıt, taburculuk ve diğer işlemlerini gerçekleştiren özel sekretarya, ziyaretçilerin ağırlanabileceği lobi ve sadece exclusive kata hizmet veren özel kafeterya bulunmaktadır. Diğer odalarda sunulan standart hizmetlerin yanında hasta yakınlarına günlük ikramlar yapılmaktadır. 

 

EXCLUSIVE ODA

Exclusive oda tek bölümden oluşmaktadır. Exclusive süit odalarda verilen hizmet ve özellikler yine bu odalarda da sunulmaktadır. 

 

CORNER SUIT

Corner süit odalar iki ayrı bölümden oluşmaktadır. Standart özelliklerin dışında ziyaretçi karşılama salonu ve kichenette bulunmaktadır. Oda tasarımı ve dizaynı hasta ve yakınlarının konforu açısından idealdir.  

 

DELUXE SUIT

Deluxe süit odalar iki ayrı bölümden oluşmaktadır. Deluxe odalarda standart özelliklerin dışında hastaların refakatçilerin dinlenebileceği, ziyaretçilerini ağırlayabileceği ayrı bir alan da bulunmaktadır. Deluxe odalarda hasta ve refakatçisi için iki adet WC/banyo bulunmaktadır. Ayrıca diğer standart hizmetlerin yanında özel hemşire desteği verilmektedir. 

 

kent sağlık grubu

 

KING SUIT

Hastalarımızın ve yakınlarının farklı ihtiyaçlarını karşılamak için özel hazırlanan odaların başında gelen King süit oda, hasta odası, hasta yakınları için çift kişilik yatak odası ve salondan oluşan bir daire niteliğindedir. Odada televizyon, elbise dolabı, buzdolabı gibi temel eşyaların yanı sıra mutfak ve iki banyo yer almaktadır. Ayrıca hastaya özel birebir hemşire desteği sağlanmaktadır. 

 

ERİŞKİN YOĞUN BAKIM VIP ODA 

Yoğun bakım hizmeti alması gereken hastalar için hazırlanan tek kişilik odalarda standart yoğun bakım servisi hizmetlerinin yanında hastanın refakatçisinin kalabileceği bir alan, televizyon ve birebir hemşire desteği sunulmaktadır.